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三星洗衣機在美召回280萬臺中國市場怎么

发布时间:2019-05-02 07:30:52 编辑:笔名

【釘科技報道】三星Note7爆炸的風波稍作停息,進入事后處理流程,然而,三星洗衣機爆炸的再掀波濤。接二連三的出事兒,不僅讓三星在經濟上蒙受損失,也損害了三星的品牌形象。

钉科技注意到,三星洗衣机爆炸问题远早于Note7,从去年开始,陆续有21名美国消费者向美国CPSC反应过三星洗衣机爆炸事件。据CPSC数据显示,目前关于三星洗衣机的起诉事件已达733起,而爆炸事件已导致9人受伤。

日前,三星美国公司和美国消费产品安全委员会联合宣布,将召回自2011年3月至2016年11月在美国商店出售的34种型号,且存在安全隐患的约280万台掀盖式洗衣机。

值得关注的是,三星官方称“北美之外地区出售的洗衣机产品不受此事件影响,涉事洗衣机并未在中国市场销售”。

两次爆炸出现后,三星都做了官方声明,Note7开始的召回声明中不包括中国市场销售的产品,然而随着事态的演变,中国市场销售的Note7确实存在问题,一度引发了中国消费者的不满。由此联想到洗衣机爆炸事件声明,让外界对三星的声明照旧提出了质疑:

1、在美国市场销售的产品出了问题,到底问题出在什么地方?有没有明确、详实的检验报告?

2、尽管出现质量问题的洗衣机产品没有在中国销售,那末在中国市场有没有同类型的洗衣机产品存在安全隐患?

3、在中国销售的洗衣机产品有没有经过相关的安全性检测?如果有,相干的监测报告是否可以对外公示?

4、出了爆炸这种劣性事件,中国的质检部门是否是应该对相关品牌的相干产品做抽检,确保消费者的人身安全?

无论是消费者的质疑,还是相关部门的安全监测,亦或是三星的监测说明,核心目的是为消费者提供安全、可靠的产品,这对三星来说也是积极化解事件危机,恢复消费者信任的重要举措。

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