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样品橱柜低折扣 售后服务成陷阱?_家居热线橱柜网

2018-12-24 22:51:15
样品橱柜低折扣 售后服务成陷阱?_家居热线橱柜网 196 5 当换季或者是店面重装的时候,我们都可以看到橱柜专卖店会有一批标价非常低的样品出售。价格跳水如此严重的情况下,商家提供的样品质量、售后服务是否和其他正价产品一样呢? 每当换季或者是店面重装的时候,我们都可以看到橱柜专卖店会有一批标价非常低的样品出售,往往只是原价的三、四折左右,让很多消费者感到是捡到了大便宜。天上掉馅饼这么好的事真的大大夫?价格跳水如此严重的情况下,商家提供的样品质量、售后服务是否和其他正价产品一样呢? 事件:商家拒绝处理样品家具售后问题 今年年初,不少橱柜商家推出了今年款的橱柜,并把原有的样品橱柜低折扣销售。市民王女士就在某品牌橱柜店看中了一套橱柜样品。虽然样品存在的一些如划痕、褪色等瑕疵,相比价格确实非常划算。王女士终与商家以3800元的价格成交,并跟商家签订了购买合同,合同上标明了购买的是样品,不退不换。待商家将橱柜送货上门后,王女士才发现橱柜的一块侧板断了,于是找到商家要求换货。然而商家表示,该样品是一套,再没存货了,而且当购买合同上写着“样品橱柜不退不换”条款,因此不同意橱柜的要求。 王女士只好到当地工商局投诉。工商人员指出,根据《消费者权益保护法》的规定,样品家具与新品家具一样,都属于《消费者权益保护法》规定的“三包”商品。同时,样品家具以打折降价形式出售,是经营者的价格促销手段,不是真正的处理产品,所以经营者不能因此免除应承担的“三包”义务。因此,合同上对样品家具不实行“三包”的附加条件是无效的。在工商局的调解下,商家妥协,统一为王女士更换橱柜侧板。 市场调查:样品低折扣部分不包售后 王女士事件发生后,记者走访了多家卖场,发现正在出售样品的橱柜专卖店不在少数。样品的折扣一般在5折~6.5折之间,甚至部分只有3~4折,相对正常商品通常不低于8折的折扣来说,对消费者确实具有吸引力。样品橱柜的品相不一,有的看起来和新品差异不大,而有的却有明显的瑕疵和伤痕。折扣则根据品相各不相同。在调查中,小编询问了多家出售样品的品牌销售人员,大部分销售员都表示出售样品的保修条款、保修年限都与新品相同。但也有品牌的样品折扣店中,销售人员却明确告诉记者,该店出售的样品不予保修。 消费者要购买样品橱柜,应先确认样品的质量和售后服务,避免造成不必要的麻烦。 版权与免责声明: 凡未注明作者、来源的内容均为转载稿,如出现版权问题,请及时联系我们处理。我们对页面中展示内容的真实性、准确性和合法性均不承担任何法律责任。如内容信息对您产生影响,请及时联系我们修改或删除。
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